Más de 600 millones de usuarios pueden llamar a su Contact Center de forma gratuita desde cualquier lugar
Haga clic para llamar desde cualquier página web
Los usuarios de Skype pueden, de forma sencilla, hacer clic en un botón en una página web para conectarse a su Contact Center en cuestión de segundos. Los visitantes habituales de su web pueden incluso agregar su ID de Skype a sus contactos de Skype.
La facilidad de uso y las llamadas globales gratuitas van hacer que, sin duda, gane muchos adeptos.
"Llamada Global Gratuita" Low Cost con Altitude + Skype
Las empresas pueden utilizar las nuevas funcionalidades para crear un solo servicio de"llamada global gratuita" y proporcionar un soporte gestionado a los clientes que llamen a través de Skype al Contact Center, reduciendo así los costes y manteniendo el mismo nivel de servicio.
Gestionar las llamadas de Skype en su Contact Center
La interoperabilidad con Skype permite a los clientes de Altitude Software acceder a más de 600 millones de usuarios de Skype, al contar con Skype como un nuevo canal de interacción de la plataforma Altitude uCI ™ en el Contact Center.
La posibilidad de enrutar y gestionar las llamadas de Skype dentro de la empresa atraerá a un gran número de organizaciones, ya que será capaz de mantener los mismos objetivos de control y de nivel de servicio como los logrados por los otros canales de interacción.